Cumple RGPD (arts. 13 y 14) y LOPDGDD. Indica quién es el responsable, para qué se usan los datos, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo y con quién se comparten.
Responsable del tratamiento
ALMERCA TRADE GROUP S.L. (B09537226). Dirección: C/ Victoria Balfé 30, Oficina 7. Contacto: [email protected].
Datos tratados y origen
- Identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, direcciones de envío/facturación.
- Transacciones: pedidos, importes, método de pago (a través de Caixa (TPV)).
- Logística: datos necesarios para la entrega (a través de Integra2).
- Comunicaciones: consultas, soporte, preferencias de marketing.
- Datos técnicos y cookies conforme a la Política de Cookies.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar compras, pagos y entregas | Ejecución de contrato |
| Atención al cliente y soporte | Interés legítimo / contrato |
| Facturación, contabilidad y obligaciones legales | Obligación legal |
| Prevención del fraude y seguridad | Interés legítimo |
| Comunicaciones comerciales por medios electrónicos | Consentimiento; o excepción del art. 21 LSSI para clientes con productos/servicios similares |
Conservación
- Datos de cliente: mientras exista relación contractual y, tras ella, durante los plazos legales (por ejemplo, fiscales y contables).
- Marketing: hasta retirar el consentimiento u oponerse.
- Atención al cliente: tiempo necesario para resolver la solicitud y responsabilidades derivadas.
Destinatarios
- Logística: Integra2 u operadores equivalentes.
- Pasarela de pago: Caixa (TPV). No accedemos a los datos completos de tarjeta.
- Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, atención al cliente) bajo contrato de encargo de tratamiento.
- Administraciones y autoridades cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
Sólo si nuestros proveedores las realizan con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos previstos en RGPD).
Derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento enviando tu solicitud a [email protected], acreditando identidad. También puedes reclamar ante la AEPD.
Decisiones automatizadas
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos. En campañas publicitarias podremos elaborar segmentaciones básicas; puedes oponerte en cualquier momento.
Menores
Los productos están dirigidos a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores.